Protection des données personnelles : 8 utilisateurs réguliers de taxi et de VTC sur 10 jugent sensible ce que les données de leurs trajets révèlent de leur vie privée

Et à service équivalent, plus d’un Français utilisateur de taxi/VTC sur deux choisirait un prestataire qui héberge ses données en France (59%)

Alors que les voitures autonomes font leur apparition à l’occasion du Mondial de l’Auto de Paris (12-18 octobre) et que la multiplication des cyberattaques nourrit l’actualité, une enquête YouGov réalisée pour G7 révèle l’ampleur de l’inquiétude des Français quant à l’usage de leurs données personnelles. Elle met en lumière une forte sensibilité pour les données de mobilité, et leur préférence pour un hébergement de celles-ci en France.

Une inquiétude quasi-générale

Près de 9 Français sur 10 s’inquiètent d’au moins un risque lié à l’usage de leurs données personnelles en ligne, tous secteurs confondus (87%). La peur du vol ou de la fuite à la suite d’une cyberattaque domine (81 %), devant la crainte d’une revente ou d’une exploitation commerciale sans accord (77 %), d’un accès par des autorités étrangères (73 %) et d’un stockage hors d’Europe (60 %).

Cette inquiétude s’intensifie avec l’âge : de 66 % inquiets d’une fuite de données chez les 18-24 ans, elle atteint 91 % chez les 65 ans et plus.

Les données de mobilité jugées sensibles

Si les informations d’identité (73 %) et de paiement (67 %) restent les plus sensibles aux yeux des Français, le besoin de protéger les données de mobilité est pris très au sérieux. 6 Français sur 10 estiment que les adresses de départ et d’arrivée d’un trajet en taxi ou en VTC sont des données sensibles (60%).

Cette proportion monte à 70% chez les utilisateurs réguliers de taxis et VTC. Et 8 utilisateurs sur 10 considèrent sensible ce que leurs données de trajets révèlent de leur vie privée (80%).

L’hébergement en France, un critère de choix

C’est le signal le plus net pour les acteurs de la mobilité : l’hébergement en France de leurs données de mobilité devient un critère de choix pour les utilisateurs de taxis/VTC. A service équivalent, plus d’un Français sur deux choisirait un prestataire qui héberge ses données en France, sous droit français et européen (54%).

Cette préférence atteint 59 % chez les utilisateurs de taxi et de VTC. Un choix d’autant plus rationnel que certaines législations étrangères à portée extraterritoriale peuvent, dans certaines circonstances, obliger des entreprises à communiquer des données à des autorités étrangères, en dehors des garanties du droit européen.

« Avec l’avènement des voitures autonomes, la protection des données personnelles devient un enjeu majeur. Véhicules connectés en permanence, équipés de multiples capteurs, de systèmes d’enregistrement du son et de caméras internes comme externes, les voitures autonomes multiplient les données personnelles collectées, et les questions associées : où sont-elles hébergées ? Qui y a accès ? Qui les maîtrise ? Sous quel droit ?

Cette enquête montre que la protection et la souveraineté des données ne sont plus des sujets d’experts, mais de véritables sujets de préoccupation pour les Français. Elle doit être un appel à protéger les données de nos concitoyens avec l’arrivée des voitures autonomes en Europe. Chez G7, nous considérons que la confiance de nos clients se mérite par la manière dont nous sécurisons déjà leurs données, dans le cadre exigeant du droit européen.» déclare Yann Ricordel, Directeur Général Délégué de G7.

Chez G7

Pour G7, la sécurité des personnes transportées, c’est aussi la sécurisation de leurs données. Cette conviction guide depuis toujours les choix technologiques de G7, l’acteur le plus engagé de son marché sur les enjeux de protection et de souveraineté des données : G7 est la seule plateforme du secteur à disposer de ses propres serveurs et datacenters en France pour l’hébergement de son système d’informations. De plus, l’entreprise vient d’annoncer le 8 octobre dernier un partenariat avec S3NS, filiale de Thales qualifiée SecNumCloud, pour le futur déploiement de ses IA sur une infrastructure souveraine de confiance hébergée en France. Pour le développement des véhicules autonomes, la sécurité des systèmes, l’hébergement souverain et la protection des données constitueront un socle essentiel de son approche.

Méthodologie

Enquête réalisée par YouGov pour G7 du 2 au 5 octobre 2026, auprès d’un échantillon de 1 001 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Représentativité assurée par la méthode des quotas. Questionnaire auto-administré en ligne. Utilisateurs réguliers de taxi/VTC : au moins une fois par mois.

À propos de G7

En tant que leader français du secteur des taxis, G7 a deux missions : améliorer la mobilité pour tous et faciliter le quotidien des chauffeurs de taxis. G7 est présent dans plus de 260 villes en France. Avec ses 10 000 chauffeurs indépendants à Paris et plus de 5 000 chauffeurs de taxi partenaires en province, G7 transporte 30 millions de passagers par an. G7 propose aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services et d’outils efficaces et innovants pour répondre à leurs besoins et accompagner leur mobilité au quotidien. G7 est une filiale du Groupe ROUSSELET.